SoftOne Cloud CRM
Platforma all-in-one, livrată ca serviciu din cloud, care aduce toate informațiile despre clienți într-un singur loc. De la campanii de marketing la vânzări, suport și service — fiecare interacțiune cu clientul, gestionată în timp real, de oriunde.
- SaaS pe Microsoft Azure
- Vedere 360° a clientului
- Acces mobil în timp real
Toate informațiile despre clienți, într-un singur loc
SoftOne Cloud CRM Series 6 centralizează baza de date de clienți, contactele, prospecții și lead-urile — împreună cu istoricul complet al interacțiunilor. Oricine din echipă vede aceeași imagine: ce s-a discutat, ce s-a ofertat, ce s-a vândut și ce urmează.
Funcționând în timp real, platforma permite echipei tale să consolideze relațiile existente și să creeze oportunități noi de vânzare de oriunde, de pe orice dispozitiv mobil.
- Bază de date unică — clienți, prospecți, contacte și lead-uri, fără dubluri și fără liste paralele în Excel.
- Istoric complet — fiecare apel, e-mail, ofertă și comandă, atașate automat fișei clientului.
- Integrat cu SoftOne ERP — datele comerciale și financiare ale clientului, direct în CRM.
De la primul contact la client fidel
- Marketing — campanii țintite care transformă lead-urile în clienți, mai repede.
- Vânzări — oportunități urmărite pas cu pas, cu date la zi despre fiecare client.
- Suport & service — servicii profesionale post-vânzare, care fidelizează clienții.
Instrumente complete pentru marketing și vânzări
Tot ce are nevoie echipa ta ca să vândă mai mult și să construiască relații durabile cu clienții.
Campanii de marketing
Creezi și execuți campanii eficiente din punct de vedere al costurilor, inclusiv campanii prin SMS, cu rezultate măsurabile.
Lead-uri și prospecți
Capturezi și califici lead-urile, urmărești prospecții și transformi mai multe contacte în clienți plătitori.
Oportunități de vânzare
Gestionezi eficient fiecare oportunitate, de la primul contact până la contract — cu vizibilitate completă asupra pipeline-ului.
Comenzi de vânzare
Emiti comenzi direct din CRM, cu datele clientului și condițiile comerciale preluate automat din sistem.
Chestionare și sondaje
Colectezi feedback structurat de la clienți prin chestionare și sondaje, gestionate direct din platformă.
Merchandising
Monitorizezi prezența produselor în piață și evaluezi execuția la punctul de vânzare, cu date centralizate.
Managementul echipei de vânzări
Coordonezi agenții și încasatorii, distribui obiective și urmărești performanța fiecărui membru al echipei.
Acces mobil în timp real
Echipa lucrează de oriunde, de pe orice dispozitiv mobil — cu date sincronizate în timp real, nu la sfârșitul zilei.
Un singur fir roșu, de la marketing la fidelizare
Fiecare etapă a experienței clientului se execută din aceeași platformă — fără date pierdute între departamente.
Marketing
Campanii țintite pe segmente de clienți, inclusiv prin SMS — cu lead-uri capturate direct în CRM.
Vânzări
Lead-urile devin oportunități, oportunitățile devin comenzi — totul urmărit în pipeline, în timp real.
Suport & Service
Solicitările clienților, gestionate profesionist, cu istoricul complet al relației la îndemână.
Fidelizare
Chestionare, sondaje și campanii de retenție care transformă clienții în parteneri pe termen lung.
Implementat și susținut de SmartERP
- Implementare — configurăm CRM-ul pe procesul tău real de vânzare.
- Suport — instruire, asistență și optimizare continuă după go-live.
- Integrare cu SoftOne ERP — CRM-ul și ERP-ul, pe aceleași date, în același ecosistem.
SaaS pe Microsoft Azure: sigur, disponibil, fără infrastructură
SoftOne Cloud CRM Series 6 rulează în centrele de date Microsoft Azure, cu un nivel ridicat de securitate, monitorizare a rețelei, backup și disaster recovery incluse. Nu ai nevoie de servere, licențe plătite în avans sau echipă IT dedicată.
Plătești un abonament dimensionat pe echipa ta, primești mereu ultima versiune și scalezi pe măsură ce afacerea crește — exact ca la SoftOne Cloud ERP, cu care se integrează nativ.
Cât valorează o relație mai bună cu clienții tăi?
Îți arătăm SoftOne Cloud CRM pe scenarii din vânzările tale — de la campanie la comandă. Cere o demonstrație personalizată.